Juridische aspecten van e-commerce

Webshops en aanbieders van online-diensten moeten voldoen aan strenge wettelijke eisen. Op het niet naleven van de regels kan een hoge boete van de Autoriteit Consument en Markt (ACM) komen te staan.

Naast een eventuele boete heeft het niet naleven van de wettelijke regels voor het online sluiten van contracten ook gevolgen voor de met de consument gesloten overeenkomst. De juridische aspecten van e-commerce zijn complex en kunnen verstrekkende gevolgen hebben voor webshophouders. Online gesloten overeenkomsten waarbij de aanbieder van de webshop niet voldoet aan de wettelijke eisen, kunnen voor de aanbieder onwenselijke consequenties hebben.

Een onderwerp waarover de webshophouder de consument uitgebreid dient te informeren, is bijvoorbeeld het herroepingsrecht. Als niet aan deze informatieplicht wordt voldaan, kan dit niet alleen een boete van de ACM opleveren, maar ook tot gevolg hebben dat de consument de overeenkomst op ieder door hem gewenst moment kan herroepen en recht heeft op volledige terugbetaling. Dit is slechts één van de vele regels waar webshophouders mee te maken krijgen en waarvan niet contractueel ten nadele van de consument kan worden afgeweken. De ACM is alert en grijpt regelmatig in bij webshops die de regels niet volledig naleven.

Advies over de juridische aspecten van e-commerce

Wij adviseren onder andere over de toepasselijke consumentenwetgeving bij het opzetten van webshops en de juridische aspecten van e-commerce, zoals internationale online handel en naleving van de wetgeving. Neemt u voor advies over deze onderwerpen contact op met Rik Buitenhuis.