Verloop incassoprocedure | Stappenplan

Het verloop van een incassoprocedure kent doorgaans een aantal vaste stappen, die zorgvuldig moeten worden doorlopen om met succes een vordering én bijkomende kosten op een debiteur te verhalen via de rechter. Door deze stappen correct te volgen én goed te documenteren, vergroot u de kans op een positieve uitspraak.

Het onderstaande incassoprocedure stappenplan biedt u houvast in het juridische traject:

Factuur met betalingstermijn

De eerste stap in het verloop van de incassoprocedure is het versturen van een correcte factuur. Vergeet daarbij niet om een duidelijke betalingstermijn op te nemen. Dit vormt de basis voor eventuele vervolgstappen.

Aanmaning of sommatie

Een aanmaning – ook wel sommatie genoemd – is in beginsel de laatste mogelijkheid voor een schuldenaar om vrijwillig tot betaling over te gaan. In deze fase is het essentieel om schriftelijk vast te leggen dat de schuldenaar in verzuim is en dat verdere stappen, zoals juridische incasso of kostenverhaal, zullen volgen bij uitblijven van betaling.

Let op het onderscheid:

Consumenten: Wettelijk geldt een betalingstermijn van 14 dagen, maar de rechter verlangt een termijn van 16 dagen in de 14-dagenbrief vanwege bezorgingstijd. De hoogte van de incassokosten moet ook expliciet worden vermeld.
Zakelijke schuldenaren (rechtspersonen): Bij een handelsovereenkomst is een 14-dagenbrief niet verplicht; u kunt de kosten direct verhalen zodra de betalingstermijn is verstreken.

Persoonlijk contact met de debiteur

Vaak voorkomt persoonlijk contact verdere escalatie. Een telefoontje of zelfs een sms-bericht kan voldoende zijn. Als dit geen resultaat oplevert, is de gang naar de rechter de volgende stap in het stappenplan van de incassoprocedure.

Gerechtelijke procedure

Blijft betaling uit? Dan kan de zaak worden voorgelegd aan de rechter. Afhankelijk van de situatie kan ook worden overwogen om beslag te laten leggen of het faillissement van de debiteur aan te vragen om druk uit te oefenen.

Betalingsregeling en vaststellingsovereenkomst

Wanneer de debiteur niet in staat is om het gehele bedrag ineens te voldoen, kan een betalingsregeling uitkomst bieden. Leg deze afspraken altijd schriftelijk vast, bij voorkeur in een vaststellingsovereenkomst. Hiermee voorkomt u toekomstige geschillen.

Tip: Delissen Martens stelt kosteloos standaardmodellen van contracten en vaststellingsovereenkomsten beschikbaar, die u digitaal kunt opstellen, aanpassen en ondertekenen.

Wilt u ondersteuning bij het juridische verloop van een incassoprocedure of zoekt u begeleiding bij het opstellen van een vaststellingsovereenkomst? Neem dan vrijblijvend contact op met één van onze specialisten in het incassorecht.

Vragen over dit rechtsgebied?

Neem contact op met Olivier baron van Hardenbroek van Ammerstol

Contact

Team procesrecht

Melvin van Tiel

Advocaat

Stefan van Meurs

Advocaat

Alexandra Kievit

Advocaat

Jim Kaldenberg

Advocaat

Olivier baron van Hardenbroek van Ammerstol

Advocaat/partner

Ard Borsboom

Advocaat

Michaël van Basten Batenburg

Advocaat/partner

Actueel

Bij de tijd

woensdag 11 juni 2025

Beslaglegging - van bankbeslag tot beslag op onroerend goed: de belangrijkste opties op een rij

‘Recht hebben’ betekent nog niet automatisch ‘recht krijgen’. Zelfs wanneer de rechter u in het gelijk stelt, is het nog maar de vraag of de wederpartij ook daadwerkelijk betaalt. Mogelijk biedt de wederpartij nauwelijks verhaal. Voor deze gevallen bestaat de mogelijkheid tot beslaglegging op vermogensbestanddelen – oftewel bezittingen – van de wederpartij.

vrijdag 24 januari 2025

Kinderopvangtoeslagaffaire: ‘Minder beloven, meer doen’.

‘Minder beloven, meer doen’. Een treffende titel van het rapport van de spoedcommissie Van Dam dat gisteren, 23 januari 2025, naar buiten is gebracht in het kader van de hersteloperatie kinderopvangtoeslagaffaire. Onze collega Ard Borsboom schreef er een blog over.

woensdag 2 oktober 2024

Rechter: Europarcs misleidde vrouw bij koop vakantiehuis

Mevrouw X wilde een recreatiewoning kopen om die vervolgens te verhuren. Daartoe sloot zij een aantal overeenkomsten met Europarcs Real Estate B.V., waaronder ook een overeenkomst die is aangeduid als ‘𝘬𝘰𝘰𝘱𝘰𝘷𝘦𝘳𝘦𝘦𝘯𝘬𝘰𝘮𝘴𝘵’. Daarin is opgenomen dat mevrouw X een nog te plaatsen recreatiewoning 𝘬𝘰𝘰𝘱𝘵 voor € 205.095,- incl. btw. De recreatiewoning zou worden geplaatst op de grond van Resort Kaatsheuvel B.V. waar een huurprijs voor de kavel geldt van € 4.234,- per jaar.

maandag 19 februari 2024

Valkuilen in het (appel)procesrecht – de (on)mogelijkheid van verzet

Iedere civiele advocaat is bekend met de betekenis van een verstekvonnis en wanneer deze zijn intrede doet. Als een gedaagde partij niet op de eerste of een door de rechter te bepalen roldatum in het geding verschijnt, verzuimt advocaat te stellen of het griffierecht niet tijdig voldoet, dan kan tegen die partij verstek worden verleend, zo is terug te vinden in artikel 139 Rv. Tegen een verstekvonnis kan door de gedaagde partij binnen vier weken verzet worden ingesteld. De vraag rijst of verzet voor de gedaagde partij ook open staat indien de eisende partij in appel gaat tegen dat verstekvonnis. Deze vraag zal in dit blog centraal staan.